Дар манзараи рақобатпазири сайёҳии имрӯза, меҳмонхонаҳои мустақил бо мушкилоти беназир рӯбарӯ мешаванд: аз байни мардум фарқ кардан ва дилҳои (ва ҳамёнҳои!) сайёҳонро ба даст овардан. Дар TravelBoom, мо ба қудрати эҷод кардани таҷрибаи фаромӯшнашавандаи меҳмонон, ки фармоишҳои мустақимро ба бор меоранд ва садоқати якумрӣ мепарваранд, боварӣ дорем.
Маҳз дар он ҷо тактикаи ногаҳонӣ ва лаззатбахш ба амал меоянд. Ин имову ишораҳои ғайричашмдошти меҳмоннавозӣ метавонанд як истироҳати миёнаро ба як таҷрибаи ҷолиби мухлисон табдил дода, баррасиҳои мусбати онлайн ва тавсияҳои даҳон ба даҳон, ки қаноатмандии меҳмонони меҳмонхонаро беҳтар мекунанд, эҷод кунанд. Беҳтарин қисми? Онҳо набояд гарон ё мураккаб бошанд. Бо каме эҷодкорӣ ва таҷрибаи соҳавӣ, шумо метавонед ба кормандони худ имконият диҳед, ки лаҳзаҳои фардӣ эҷод кунанд, ки қаноатмандии меҳмононро оптимизатсия мекунанд ва сатри поёнии шуморо афзоиш медиҳанд.
Чӣ тавр беҳтар кардани қаноатмандии меҳмонони меҳмонхона
1. Муҳаббати маҳаллӣ: Таҷлили лаззатҳои таъинот
Аз минибар берун равед ва меҳмонхонаи худро ба дарвозаи беҳтарини шаҳри шумо табдил диҳед. Бо тиҷорати маҳаллӣ шарикӣ кунед, то таҷрибаи аслӣ, ки меҳмононро шод мегардонад, инчунин меҳмонхонаи шуморо ҳамчун роҳнамои коршинос ба макони таъинот намоиш медиҳад. Ин аст, ки чӣ гуна аз муҳаббати маҳаллӣ барои таъсири ҳадди аксар истифода бурдан мумкин аст:
Сабадҳоро бо як гардиши маҳаллӣ истиқбол кунед
Меҳмононро бо сабади боақлона тартибдодашуда, ки пур аз тӯҳфаҳои минтақавӣ, маҳсулоти ҳунарӣ ё газакҳои аз маҳал гирифташуда истиқбол кунед. Ин як сюрпризи ҷолибро пешкаш мекунад ва инчунин онҳоро бо маззаҳои минтақаи шумо муаррифӣ мекунад.
Шарикиҳои истисноӣ
Бо аттракционҳо, тарабхонаҳо ва дӯконҳои наздик ҳамкорӣ кунед, то ба меҳмонон путёвкаҳои бепул, тахфифҳои истисноӣ ё таҷрибаҳои беназир пешниҳод кунед. Ин ба будубоши онҳо арзиши илова мекунад ва онҳоро ба омӯхтани саҳнаи маҳаллӣ ташвиқ мекунад.
Дастурҳои маҳаллӣ ё харитаҳо
Меҳмононро бо дастурҳои фармоишӣ ё харитаҳое пешниҳод кунед, ки ҷойҳои дӯстдоштаи маҳаллии шумо, ганҷҳои пинҳонӣ ва ҷозибаҳои ҳатман диданро нишон медиҳанд. Ин меҳмонхонаи шуморо ҳамчун инсайдери донишманд ҷойгир мекунад ва ба меҳмонон кӯмак мекунад, ки аз сафари онҳо бештар истифода баранд.
Диққати ВАО иҷтимоӣ
Шарикони маҳаллии худро дар каналҳои васоити ахбори иҷтимоии меҳмонхонаи худ муаррифӣ кунед. Аксҳо ва ҳикояҳоеро мубодила кунед, ки ҷанбаҳои беназири таъиноти шумо ва тиҷоратҳоеро, ки онро махсус мекунанд, таъкид мекунанд. Ин таблиғи байниҳамдигарӣ ба ҳама ҷалбшуда манфиат меорад ва дар атрофи меҳмонхонаи шумо овоза эҷод мекунад.
Тақвими рӯйдодҳои маҳаллӣ
Меҳмононро дар бораи фестивалҳо, консертҳо ва чорабиниҳои дарпешистода дар шаҳри шумо огоҳ кунед. Ин ба онҳо кӯмак мекунад, ки масири худро ба нақша гиранд ва ба будубоши онҳо як унсури ҳаяҷонбахш илова кунанд.
Бо қабули муҳаббати маҳаллӣ, шумо вазъияти бурднокро эҷод мекунед: меҳмонон аз таҷрибаи фароғатӣ ва хотирмон баҳра мебаранд, тиҷорати маҳаллӣ фош мешаванд ва меҳмонхонаи шумо эътибори бренди худро ҳамчун коршиноси таъинот мустаҳкам мекунад. Ин қаноатмандии меҳмононро афзоиш медиҳад ва инчунин барои баррасиҳои мусбӣ, тавсияҳои даҳонӣ ва зиёд кардани фармоишҳои мустақим замина мегузорад.
2. Лаҳзаҳои махсус барои ҳолатҳои махсус: Лаҳзаҳоро ба ҷодугарии маркетинг табдил диҳед
Сюрпризҳои инфиродӣ метавонанд истироҳатҳои оддиро ба хотираҳои ғайриоддӣ табдил диҳанд ва ин хотираҳо ба маркетинги пурқувват барои меҳмонхонаи шумо табдил меёбанд. Ин аст, ки чӣ тавр истифода бурдани фаҳмишҳои ба маълумот асосёфта барои эҷод кардани таҷрибаҳои фаромӯшнашаванда, ки меҳмононро шод мегардонанд ва инчунин бренди худро афзоиш медиҳанд:
Кашфи ба маълумот асосёфта
Маълумоти меҳмонони худро барои муайян кардани зодрӯзҳои дарпешистода, солгардиҳо ё моҳи асал истифода баред. Ин маълумотро метавон тавассути дархостҳои мустақим ҳангоми брон, профилҳои барномаи вафодорӣ ё ҳатто мониторинги васоити ахбори иҷтимоӣ ҷамъ кард.
Сюрпризҳои фармоишӣ
Пас аз он ки шумо як ҳодисаи махсусро муайян кардед, бо як ламси фардӣ масофаи бештарро тай кунед. Ин метавонад такмилдиҳии ройгони ҳуҷра, ёддошти дастнависи кормандон, як шиша шампан ё тӯҳфаи хурди марбут ба ҷашн бошад.
Лаҳзаро сабт кунед
Меҳмононро ташвиқ кунед, ки лаҳзаҳои махсуси худро дар шабакаҳои иҷтимоӣ бо эҷоди хэштегҳои махсус барои меҳмонхонаи худ мубодила кунед ё ҳавасмандии хурде барои интишор пешниҳод кунед. Ин мундариҷаи аз ҷониби корбар тавлидшуда ҳамчун маркетинги аслӣ ва далели иҷтимоӣ барои меҳмонони эҳтимолӣ хидмат мекунад.
Пайравӣ пас аз будубоши
Пас аз будубоши онҳо, паёми электронии шахсии миннатдорӣ фиристед, ки дар он воқеаи махсуси онҳо эътироф карда мешавад ва изҳори умедворӣ кунед, ки онҳо аз таҷрибаи худ баҳра мебаранд. Даъват ба амалро дохил кунед, то бевосита бо шумо барои ҷашнҳои оянда, шояд бо рамзи тахфифи махсус фармоиш диҳед.
Баррасиҳои мусбатро тақвият диҳед
Вақте ки меҳмонон дар бораи таҷрибаи махсуси худ фикру мулоҳизаҳои мусбӣ медиҳанд, овози онҳоро тавассути инъикоси баррасиҳои худ дар вебсайт ва каналҳои васоити ахбори иҷтимоӣ баланд бардоред. Ин ӯҳдадории шуморо ба қаноатмандии меҳмонон нишон медиҳад ва меҳмонони бештареро ҷалб мекунад, ки дар ҷустуҷӯи ҷашнҳои хотирмонанд.
Бо ба таври стратегӣ ворид кардани маркетинг ба сюрпризҳои махсуси худ, шумо як давраи хуб эҷод мекунед: меҳмонон худро қадр ва қадр мекунанд, онҳо таҷрибаи мусбии худро бо шабакаҳои худ мубодила мекунанд ва меҳмонхонаи шумо экспозицияи арзишманд ва фармоишҳои мустақим ба даст меорад.
3. Қудрати «Ташаккур»-ро ба оғӯш гиред: Миннатро ба тилло табдил диҳед
"Ташаккур"-и самимӣ метавонад дар ташаккули садоқати меҳмонон ва пешбурди тиҷорати такрорӣ роҳи дарозеро тай кунад. Аммо чаро дар он ҷо бас кунед? Шумо метавонед тавассути маркетинги оддӣ таъсири миннатдории худро афзоиш диҳед ва онро ба як воситаи пурқувват барои ҷалби меҳмонони нав ва афзоиши фармоишҳои мустақим табдил диҳед. Ин тавр аст:
Почтаи электронӣ пас аз будубоши фардӣ
На танҳо як паёми ташаккури умумӣ фиристед. Як почтаи электронии фардӣ эҷод кунед ки меҳмонро бо ном эътироф мекунад, ҷанбаҳои мушаххаси будубоши онҳоро зикр мекунад ва миннатдории самимии шуморо барои тиҷорати онҳо баён мекунад. Ин нишон медиҳад, ки шумо таҷрибаи шахсии онҳоро қадр мекунед ва барои пайвасти амиқтар замина мегузорад.
Дархостҳои бозгашти мақсаднок
Меҳмононро даъват кунед, ки фикру мулоҳизаҳои худро тавассути як пурсиш ё платформаи баррасии инфиродӣ мубодила кунанд. Аз ин фурсат истифода баред, то ақидаҳои пурарзишеро ҷамъ оваред, ки метавонанд ба шумо барои беҳтар кардани пешниҳодҳои шумо ва мувофиқ кардани паёмҳои маркетингии худ кӯмак расонанд. Дар бораи пешниҳоди ҳавасмандии хурд барои пур кардани пурсиш, ба монанди тахфиф барои будубош дар оянда ё ворид шудан ба бозии бурднок фикр кунед.
Пешниҳодҳои истисноӣ барои меҳмонони бозгашт
Миннатдории худро барои тиҷорати такрорӣ тавассути пешниҳоди тахфифи махсус ё имтиёзи истисноӣ барои онҳое, ки мустақиман бо шумо дубора фармоиш медиҳанд, нишон диҳед. Ин на танҳо садоқатмандиро ҳавасманд мекунад, балки инчунин ба шумо барои аз пардохти брон кардани шахсони сеюм кӯмак мекунад.
Эътирозҳои шабакаҳои иҷтимоӣ
Агар меҳмонон шарҳи махсусан дурахшон гузоранд ё таҷрибаи мусбии худро дар шабакаҳои иҷтимоӣ мубодила кунанд, аз фурсат истифода баред, ки ба онҳо ошкоро ташаккур гӯед ва фикру мулоҳизаҳои худро ба пайравони худ нишон диҳед. Ин эҳсосоти мусбии онҳоро тақвият медиҳад ва ӯҳдадории шуморо ба қаноатмандии меҳмонон ба аудиторияи васеътар нишон медиҳад.
Мукофотҳои муроҷиатӣ
Меҳмононро ташвиқ кунед, ки тавассути пешниҳоди як барномаи мукофотпулӣ дар бораи меҳмонхонаи худ калимаро паҳн кунанд. Ин метавонад ба онҳо додани тахфиф ё холҳои бонусӣ барои ҳар як дӯсте, ки барои иқомати китоб муроҷиат мекунанд, дар бар гирад. Ин меҳмонони хушбахти шуморо ба тарафдорони бренди дилгармкунанда табдил медиҳад ва ба шумо тавассути тавсияҳои боэътимод ҷалб кардани муштариёни нав кӯмак мекунад.
Бо истифода аз қудрати "ташаккур" ва ворид кардани унсурҳои маркетинги стратегӣ, шумо метавонед як ҳалқаи бозгашти мусбӣ эҷод кунед, ки садоқати меҳмононро афзоиш медиҳад ва инчунин фармоишҳои мустақимро пеш мебарад ва дастрасии шуморо васеъ мекунад.
4. Навсозии оддӣ: Бароҳатӣ бо "Аҳа!" Лаҳза
Бо интизории интизорӣ розӣ нашавед; аз муқаррарӣ берун равед, то шароити мусоидеро эҷод кунед, ки меҳмонони шуморо ба ҳайрат меоранд ва шод мекунанд. Бо ворид кардани ламсҳои оқилона ва изофаҳои ғайричашмдошт, шумо метавонед ҳадияҳои оддиро ба таҷрибаҳои фаромӯшнашаванда табдил диҳед, ки таассуроти доимӣ мегузоранд ва суханони мусбӣ ба даҳон меоранд.
Имкониятҳои беназирро таъкид кунед
Дар маводҳои маркетингӣ ва паёмҳои васоити ахбори иҷтимоӣ имконоти беназири меҳмонхонаи худро нишон диҳед. Барои эҷод кардани ҳисси интизорӣ ва ҳаяҷон аксҳо ва тавсифҳои ҷолибро истифода баред.
Дар рӯҳияи кашфиёт тарбия кунед
Меҳмононро ташвиқ кунед, ки ганҷҳои пинҳонии меҳмонхонаи худро кашф кунанд. Минтақаҳо ё фаъолиятҳои мушаххасро ҳамчун "нуқтаҳои махфӣ" ё "маслиҳатҳои дохилии маҳаллӣ" таъин кунед. Ин ба будубоши онҳо як унсури фароғат ва кашфиёт илова мекунад.
Вазъияти ҳаррӯзаро ба таҷриба табдил диҳед
Бо илова кардани ламси инфиродӣ ҳатто шароити мусоидтаринро баланд бардоред. Дар вестибюль интихоби интихобшудаи чойҳои маҳаллӣ ё қаҳваи болаззатро пешниҳод кунед ё ба меҳмонон қайдҳои дастнавис ва тавсияҳои маҳаллӣ пешниҳод кунед.
Истифодаи васоити ахбори иҷтимоӣ
Меҳмононро ташвиқ кунед, ки "Аҳа!" лаҳзаҳои дар шабакаҳои иҷтимоӣ бо истифода аз hashtag бахшидашуда. Ин мундариҷаи аз ҷониби корбар тавлидшуда ҳамчун маркетинги аслӣ ва далели иҷтимоӣ барои меҳмонони эҳтимолӣ хидмат мекунад.
Мисолҳо:
- Ба ҷои ин: Мини-яхдони стандартӣ, интихоби газакҳо ва нӯшокиҳои ҳунарии маҳаллӣ пешниҳод кунед.
- Ба ҷои ин: Нӯшокии истиқболи умумӣ, ба меҳмонон дар асоси афзалиятҳои онҳо коктейлҳои фардӣ пешниҳод кунед.
- Ба ҷои ин: Маркази асосии фитнесс, ба меҳмонон дастрасӣ ба дарсҳои йога дар макон ё сайругашти табиатро пешниҳод кунед.
- Ба ҷои ин: Менюи стандартии хидматрасонии ҳуҷра, шарикӣ бо тарабхонаҳои маҳаллӣ барои пешниҳод кардани интихоби интихобшудаи хӯрокҳои болаззат.
- Ба ҷои ин: Китоби меҳмонони умумӣ, "девори хотира" созед, ки меҳмонон метавонанд лаҳзаҳои дӯстдоштаи худро аз будубоши худ мубодила кунанд.
Барои эҷод кардани "Аҳа!" Лаҳзаҳо, шумо таҷрибаи меҳмононро такмил медиҳед ва инчунин як воситаи пурқуввати маркетинг эҷод мекунед, ки меҳмонхонаи шуморо аз рақобат фарқ мекунад ва меҳмонони навро ҷалб мекунад, ки таҷрибаи беназир ва фаромӯшнашавандаро меҷӯянд.
5. Сюрпризҳои Технологӣ: Қувваи маълумотро истифода баред
Дар асри рақамии имрӯза, маълумот кони тиллои фаҳмишҳост, ки интизори истифода шудан мебошанд. Бо истифода аз маълумоте, ки шумо дар бораи меҳмонони худ ҷамъ мекунед, шумо метавонед таҷрибаҳои фардӣ эҷод кунед, ки ҳайратовар ва лаззат мебахшанд ва инчунин ӯҳдадории меҳмонхонаи шуморо ба хидмати истисноӣ тақвият медиҳанд. Ин, дар навбати худ, метавонад боиси зиёд шудани қаноатмандии меҳмонон, баррасиҳои мусбӣ ва дар ниҳоят, фармоишҳои мустақим гардад. Ин аст, ки чӣ гуна маълумотро ба манфиати худ истифода баред:
Гирифтани маълумоти дахлдор
Аз доираи тафсилоти асосии тамос ва афзалиятҳо берун равед. Шакли фармоиши онлайни худ, пурсишҳои пеш аз омадан ва ҳамкориҳои васоити ахбори иҷтимоӣ барои ҷамъ овардани фаҳмиши арзишманд дар бораи манфиатҳои меҳмонон, маҳфилҳо ва мавридҳои махсусро истифода баред.
Шароити истиқболи фардӣ
Агар меҳмон муҳаббати сайёҳӣ дошта бошад, дар утоқи худ харитаи пайроҳаҳои маҳаллиро гузоред. Барои дӯстдорони шароб, интихоби мураттабшудаи токзорҳои маҳаллӣ метавонад як сюрприз бошад. Имкониятҳои худро барои мувофиқ кардани афзалиятҳои инфиродӣ мутобиқ кунед.
Маъракаҳои почтаи электронии мақсаднок
Рӯйхати почтаи электронии худро дар асоси маълумоти меҳмонон ҷудо кунед ва пешниҳодҳо ё таблиғоти мақсаднокро фиристед, ки ба манфиатҳои онҳо мувофиқанд. Масалан, ба меҳмононе, ки ба некӯаҳволӣ таваҷҷӯҳ зоҳир кардаанд, як бастаи санаторию курортӣ пешниҳод кунед ё фестивали хӯроквории маҳаллиро ба хӯрокхӯрон таблиғ кунед.
Фаъолияти ВАО иҷтимоӣ
Воситаҳои гӯш кардани васоити ахбори иҷтимоиро барои назорат кардани сӯҳбатҳо дар бораи меҳмонхонаи худ истифода баред ва имкониятҳои муошират бо меҳмононро муайян кунед. Бо посух додан ба паёмҳои онҳо ё пешниҳоди тавсияҳои фардӣ дар асоси манфиатҳои онҳо, онҳоро ба ҳайрат оред ва шод кунед.
Фурӯшҳои ба маълумот асосёфта
Маълумоти меҳмонони худро таҳлил кунед, то имкониятҳоро барои фурӯш ё кроссфурӯш муайян кунед. Масалан, ба ҳамсароне, ки солгарди ҷашни худро ҷашн мегиранд, як бастаи ошиқона хӯроки шом пешниҳод кунед ё ба меҳмононе, ки бо кӯдакон сафар мекунанд, як чорабинии дӯстона барои оила пешниҳод кунед.
Андоза ва дақиқ кардан
Таъсири сюрпризҳои ба маълумот асосёфтаро ба қаноатмандии меҳмонон ва фармоишҳои мустақим пайгирӣ кунед. Ин маълумотро барои такмил додани стратегияҳои худ ва пайваста такмил додани таҷрибаи меҳмонон истифода баред.
Тавассути қабули равиши технологӣ ба хидматрасонии меҳмонон, моликияти шумо метавонад лаҳзаҳои фардӣ эҷод кунад, ки аз интизориҳо зиёдтаранд, натиҷаҳои маркетингии ченшаванда тавлид кунанд ва садоқати дарозмуддатро ба вуҷуд оранд.
6. Ҳодисаҳои ғайричашмдоштро қабул кунед: Ба кормандони худ имкон диҳед, то сафирони бренд шаванд
Кормандони шумо қалби меҳмонхонаи шумо мебошанд ва муоширати онҳо бо меҳмонон метавонад таҷрибаи умумиро эҷод ё вайрон кунад. Бо қувват бахшидан ба онҳо имкон медиҳад, ки болотар ва фаротар бираванд, шумо барои меҳмонони худ лаҳзаҳои ҷодугарӣ эҷод мекунед, аммо шумо инчунин дастаи худро ба сафирони бренди дилчасп табдил медиҳед, ки дар талошҳои маркетинги меҳмонхонаи шумо фаъолона саҳм мегузоранд. Ин аст, ки чӣ тавр онро амалӣ кардан мумкин аст:
Интизориҳои равшанро муқаррар кунед
Ба кормандони худ бигӯед, ки шумо хидмати фардиро қадр мекунед ва онҳоро ташвиқ кунед, ки имкониятҳои ҳайратовар ва шод кардани меҳмононро ҷустуҷӯ кунанд.
Воситаҳо ва захираҳоро таъмин кунед
Ба кормандони худ буҷет барои имову ишораҳои хурд, ба монанди нӯшокиҳои бепул, газакҳо ё навсозии ҳуҷра диҳед. Боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо ба иттилооти меҳмонон ва афзалиятҳо барои фардӣ кардани муоширати онҳо дастрасӣ доранд.
Эътироф кунед ва мукофот диҳед
Аъзоёни кормандонеро, ки милаи иловагӣ тай мекунанд, эътироф ва ҷашн гиред. Ин метавонад тавассути эътирофи ҷамъиятӣ, мукофотпулӣ ё дигар ҳавасмандкунӣ бошад. Ин аҳамияти хидмати истисноиро тақвият медиҳад ва дастаи шуморо бармеангезад, ки таҷрибаҳои барҷастаро идома диҳанд.
Барномаи "Интихоби кормандон" эҷод кунед
Ба кормандони шумо иҷозат диҳед, ки тамошобоб, тарабхонаҳо ё фаъолиятҳои дӯстдоштаи худро ба меҳмонон тавсия диҳанд. Ин ба тавсияҳои шумо ламси шахсӣ зам мекунад ва меҳмонхонаи шуморо ҳамчун инсайдери огоҳ ҷойгир мекунад ва фарҳанги меҳмоннавозиро нишон медиҳад ва шахсияти бренди меҳмонхонаи шуморо мустаҳкам мекунад.
Истифодаи ВАО иҷтимоӣ
Кормандони худро ташвиқ кунед, ки муоширати меҳмонони худро дар шабакаҳои иҷтимоӣ мубодила кунанд. Ин мундариҷаи аз ҷониби корбар тавлидшуда ӯҳдадории меҳмонхонаи шуморо ба хидматрасонии инфиродӣ нишон медиҳад ва маводи аслии маркетингиро пешкаш мекунад, ки ба меҳмонони эҳтимолӣ мувофиқат мекунад.
Баррасиҳои онлайнро ҳавасманд кунед
Кормандони худро омӯзонед, ки аз меҳмонон ба таври хушмуомила дар бораи баррасиҳои онлайн пурсед ва таҷрибаи мусбии онҳоро бо хидмати фардии меҳмонхона қайд кунед. Ин барои баланд бардоштани обрӯи онлайни меҳмонхонаи шумо ва ҷалби меҳмонони нав кӯмак мекунад.
Вақте ки шумо ба кормандони худ барои қабул кардани ғайричашмдошт имконият фароҳам меоред, шумо вазъияти бурднокро ба вуҷуд меоред: меҳмонон аз таҷрибаҳои хотирмон баҳра мебаранд, дастаи шумо худро арзишманд ва ҳавасманд ҳис мекунад ва меҳмонхонаи шумо тавассути ҳикояҳои аслӣ ва гуфтугӯи мусбӣ бартарии қавӣ ба даст меорад.
7. Қудрати "фикри пеш": эҳтиёҷотро пешгӯӣ кунед, аз интизориҳо зиёдтар шавед ва эътибори худро афзун кунед
Хидматрасонии пешгирикунанда ба меҳмонон санги асосии меҳмоннавозии истисноӣ мебошад. Бо пешгӯии эҳтиёҷоти меҳмонон ва пеш аз омадани онҳо, шумо як омили воқеиро эҷод мекунед, ки садоқатро афзоиш медиҳад ва меҳмонони худро ба тарафдорони бренди дилгармкунанда табдил медиҳад. Ин аст, ки чӣ гуна тавоноии интизориро барои таъсири ҳадди аксар маркетинг истифода бурдан мумкин аст:
Фардикунонии ба маълумот асосёфта
Таҳлили маълумоти меҳмонон аз будубоши гузашта ва маълумоти брон барои муайян кардани афзалиятҳо ва пешбинии ниёзҳо. Ин метавонад қайд кардани намуди ҳуҷраи бартарии меҳмон, маҳдудиятҳои парҳезӣ ё ҳолатҳои махсусро дар бар гирад.
Муоширати пеш аз омадан
Пеш аз будубоши онҳо ба меҳмонон муроҷиат кунед, то афзалиятҳои онҳоро тасдиқ кунанд ва дар асоси эҳтиёҷоти онҳо тавсияҳо ё такмилдиҳии фардӣ пешниҳод кунанд. Ин диққати шуморо нишон медиҳад ва барои таҷрибаи мувофиқ замина мегузорад.
Шароитҳои мутафаккир дар дохили ҳуҷра
Меҳмононро бо шароити мусоид, ки ба эҳтиёҷоти мушаххаси онҳо қонеъ мекунанд, ба ҳайрат оред. Ин метавонад захира кардани минибар бо нӯшокиҳои дӯстдоштаи худ, таъмин кардани гаҳвора барои оилаҳои кӯдакони хурдсол ё пешниҳоди қайди истиқболи шахсиро дар бар гирад.
Лаҳзаҳои ҳайратовар ва лаззатбахш
Бо пешгӯии эҳтиёҷоти баённашуда аз меъёри пешбинишуда берун равед. Масалан, ба меҳмононе, ки парвози дер парвоз доранд, ройгон аз дер баромадан пешниҳод кунед ё барои ҷуфти солгарди ҷашн сабади пикникӣ пешниҳод кунед.
Пайравӣ пас аз будубоши
Пас аз будубоши онҳо, ба почтаи электронии шахсии худ ташаккур фиристед, ки эҳтиёҷоти мушаххаси онҳоро эътироф мекунад ва изҳори умедворӣ мекунад, ки шумо аз интизориҳои онҳо зиёдтар будед. Ин таҷрибаи мусбатро тақвият медиҳад ва онҳоро ташвиқ мекунад, ки фикру мулоҳизаҳои худро мубодила кунанд.
Маъракаҳои почтаи электронии мақсаднок
Маълумоти меҳмононро барои тақсим кардани рӯйхати почтаи электронии худ истифода баред ва пешниҳодҳо ё таблиғоти мақсаднокро фиристед, ки ба манфиатҳо ва таҷрибаи гузаштаи онҳо мувофиқанд. Масалан, ба меҳмононе, ки қаблан бо кӯдакони хурдсол монданд, як бастаи оилавӣ пешниҳод кунед.
Андоза ва дақиқ кардан
Таъсири хидмати фаъоли меҳмонони шуморо ба қаноатмандӣ ва фармоишҳои мустақим пайгирӣ кунед. Ин маълумотро барои такмил додани стратегияҳои худ ва пайваста такмил додани таҷрибаи меҳмонон истифода баред.
Пешгӯии эҳтиёҷот ва барзиёдии интизориҳо метавонад обрӯи меҳмоннавозии истисноиро эҷод кунад, ки меҳмонхонаи шуморо аз рақобат фарқ мекунад. Ин садоқати меҳмонон ва тиҷорати такрориро ба вуҷуд меорад ва инчунин баррасиҳои мусбӣ аз даҳон ва онлайн эҷод мекунад, ки меҳмонони навро дар ҷустуҷӯи таҷрибаи фардӣ ва фаромӯшнашаванда ҷалб мекунанд.
Тактикаи ҳайратовар ва лаззат як сармоягузории пурқувват дар ояндаи меҳмонхонаи шумост. TravelBoom метавонад ба шумо дар татбиқи ин стратегияҳо ва оптимизатсияи маркетинги рақамии шумо барои ба ҳадди аксар расонидани фармоишҳои мустақим ва табдил додани меҳмонони қаноатманд ба тарафдорони бренди якумрӣ кӯмак расонад.
Вақти интишор: 29 август-2024
